Preguntas frecuentes

Para recibir los boletines de noticias con las últimas ofertas especiales de tus tiendas favoritas, es necesario que crees tu cuenta Kimbino y selecciones las tiendas de las que quieres estar informado.

El registro es muy sencillo y rápido:

• Haz clic en el icono cuenta en la esquina superior derecha, luego ve a la sección "Regístrate"
• Introduce tu dirección de correo electrónica y una contraseña fácil de recordar
• Si no quieres perderte ninguna oferta nueva, haz clic en "Quiero recibir noticias y ofertas especiales"
• Haz clic en "Crear cuenta" y listo :)

Si lo deseas puedes completar algunos datos adicionales para poderte enviar ofertas personalizadas de acuerdo a tus gustos y necesidades. También puedes regístrate usando tu cuenta de Facebook, utilizando el botón "Regístrate con Facebook”.

Sí, unirte a Kimbino y recibir las noticias a través de tu correo electrónico son totalmente gratis.

Por favor revisa que hayas seleccionado las tiendas de las que deseas recibir información, estas deben de haberse añadido a MIS FAVORITOS (reconócelo por el icono de corazón). Otro posible motivo por el cual no este recibiendo ofertas en tu correo electrónico podría ser que actualmente no hayan nuevas ofertas en las tiendas que has seleccionado. Checa la sección de spam y/o promociones dentro de tu correo electrónico ya que por equivocación el correo se haya catalogado como spam.

Si olvidaste o perdiste tu contraseña, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para reestablecer tu contraseña, síguelas y todo estará listo.

Si quieres cambiar tu contraseña, ve a los ajustes de tu cuenta y haz clic en "Cambiar contraseña"

No, si deseas cambiar tu dirección de correo electrónico, deberás de crear una nueva cuenta.

Si ya no quieres seguir recibiendo información de ninguna tienda, tienes dos opciones:

• Busca una tienda, no quieres recibir novedades, y haz clic en el botón del corazón (eliminar de favoritos)
• Si deseas actualizar tu lista de favoritos de forma masiva, puedes hacerlo en la configuración de tu cuenta, cuando hayas iniciado sesión en la sección "Mis tiendas". Aquí puedes eliminar una tienda de tus favoritos con el botón en forma de cruz.

Si eliminas una tienda de tus favoritos, ya no podremos enviarte boletines de esa tienda.

Para cerrar sesión haz clic en "Mi cuenta" y a continuación haz clic en "Cerrar sesión". Si deseas darte de baja de los boletines de noticias, puedes hacerlo dando clic en el link que se encuentra en la parte inferior de cada boletín de noticias.

Kimbino no es responsable del contenido de las ofertas publicadas, lamentablemente no disponemos de información adicional sobre los productos y descuentos. Si deseas más información te recomendamos visitar la página web oficial de la tienda de tu interés.

No, no es posible efectuar ninguna compra en nuestra páginas web. Kimbino se utiliza principalmente para navegar a través de las últimas ofertas de diferentes tiendas, como guía antes de realizar tus compras y como herramienta para conocer los descuentos más recientes de las tiendas.

No, las ofertas disponibles en Kimbino no se pueden descargar y ver en formato PDF.

No, Kimbino no es el responsable de la distribución de catálogos y suplementos de ofertas impresos, este servicio lo ofrecen las propias tiendas. Kimbino protege el medio ambiente, por lo cual ofrece las ofertas en formato electrónico de esta manera somos más ecológicos, más rápidos y cómodos al momento de presentarte la información. Navegando en línea dentro de nuestra página siempre tendrás disponible los catálogos, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Sí, en la página web haz clic en el "Botón Ciudad", selecciona tu ciudad y así verás todas las ofertas de su localidad.

Si no se puede seleccionar la ciudad deseada, intenta elegir la ciudad más grande más cercana.

Es posible que no haya ofertas disponibles para la ciudad seleccionada o que la tienda seleccionada no se encuentre en la ciudad.

La aplicación está disponible para dispositivos con Android, iOS y HarmonyOS. El enlace para descargarla en Google Play, App Store y AppGallery se encuentra en la parte inferior del sitio web y en el banner en el lado derecho de la página.

Revise la configuración regional de su cuenta de Google. Si la aplicación Kimbino no está permitida en el país que introdujo al crear su cuenta de Google, esto puede limitar su acceso a la instalación, independientemente del país en el que ahora se encuentre.

Sí, la aplicación ofrece la opción de configurar notificaciones para que nunca se pierda un descuento de su tienda favorita. Después de la instalación, la aplicación le ofrecerá automáticamente la opción de configurar notificaciones. La segunda opción es configurar las notificaciones directamente en la sección Mi cuenta - Notificaciones.

Sí, en la página principal, en la parte superior del encabezado, puedes hacer clic en la bandera, lo que abrirá la “Configuración de ubicación” y elegir el país y la ciudad desde donde quieres ver los folletos.

Abre la aplicación Kimbino, selecciona "Tarjetas" en el menú:

• En la esquina superior derecha, haz clic en "Añadir tarjeta"
• Busca la tienda a la que pertenece la tarjeta de fidelidad
• Escanea el código o introduce manualmente el número de tarjeta
• Haz clic en "Añadir tarjeta" y ya está hecho :)

Si la tienda de la que desea añadir la tarjeta de fidelidad no aparece en la lista, pulse en “Agregar tarjeta propia”, escriba el “Nombre de la tarjeta” y siga los mismos pasos que al crear una tarjeta de fidelidad en línea.

Las tarjetas se ordenan automáticamente por orden alfabético. Sin embargo, puede marcar como Favoritas las tarjetas que usa con más frecuencia para que aparezcan al principio. Abra el detalle de la tarjeta, en la esquina superior derecha verá tres puntos que muestran las opciones para editar la tarjeta: haga clic en “Agregar/quitar de favoritos”.

¿Tienes preguntas, recomendaciones, algún problema? Contacta con nosotros.